01
数据采集
32 人采编组
开赛前把阵容与伤停信息整理到位，比赛过程中跟踪比分与关键事件，每一条都拿赛会公布的正式结果比对一遍再入库。你打开球队动态面板时看到的近 7 天、近 30 天曲线，就是这条线的产出。
01 / 三条线并行
采集、编辑、剪辑，一个比赛日拆成三段工序
一条赛况从原始事件变成你能读、能看的成品，中间要经过三组人。哪一组负责什么、什么时候交棒，这里说清楚。
02
战报编辑
同轮次并行成稿
同一轮次里同时进行的比赛由不同编辑分头处理，把事件转写成能一口气读完的赛况摘要，标出伤停变化与比分走势。编辑复核之后才发布，所以你看到的多联赛战报可以直接进个人观赛清单。
03
视频剪辑
18 人剪辑组
从比赛素材里挑出决定走向的镜头，标上轮次与时间点，做成平均 3 分 20 秒左右的复盘集锦。终场哨响后 24 小时内上线，你按轮次筛选就能直接跳到想看的那一段。
02 / 赛事覆盖
32 项联赛与杯赛，先看看有没有你追的那一项
你的球队可能在欧洲赛场、国内联赛、洲际杯赛或者青年梯队里。四类赛事我们都在盯，一个比赛日同步更新的场次通常在 90 场以上。
32
项联赛与杯赛
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欧洲主流联赛
整轮赛程、积分走势与伤停名单按时段跟进，想看争冠集团最近谁掉队、谁连胜，打开面板就有曲线。
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国内职业联赛
按轮次收拢赛程与结果，主客场表现分开看，适合每周末固定追本地队伍的老球迷。
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洲际杯赛
从小组赛到决赛逐轮定位，淘汰赛阶段的关键镜头单独成集，方便一次性补看整条晋级路线。
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青年梯队赛事
梯队比赛信息相对分散，我们把赛程、大名单与出场记录收在同一处，关注新人成长的球迷不用东拼西凑。
1,480 支球队、2.6 万条球员资料已建档，你可以按联赛、球队、时间三个维度组合着查。
03 / 一轮比赛的时间轴
从赛前到终场次日，你每隔多久能看到新东西
你不用守着屏幕等更新。下面这条线标出了每一轮比赛的四个交付点，以及那一刻你能拿到什么。
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赛前
前瞻上线
阵容、伤停和近 7 天、近 30 天战绩摆在同一视图里，一眼看出两边状态差。
此时的产出是一份赛前前瞻条目，可以直接一键收藏，自动进入你的个人观赛清单。
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开赛后
实时推进
比分与关键事件随比赛推进刷新，中途打开也不会错过转折点。
此时的产出是滚动更新的比分牌与事件刻度，伤停变化同步标注在球队动态面板上。
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终场 +5 分钟
赛况摘要
比分、进球与关键事件的文字版已经成稿，多场同轮比赛可以并排读。
此时的产出是当轮赛况摘要与积分变化，支持在收藏页开启对比阅读视图。
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终场 +24 小时
复盘集锦
该轮次的关键镜头完成剪辑上线，提供标清与高清两档，按轮次筛得到。
此时的产出是一条完整的复盘集锦，从小组赛到决赛都能逐轮定位到你想补看的那一段。
04 / 班组构成
86 个人怎么分工，谁在替你把关
四组人各管一段，人数多寡直接对应工作量。内容出错通常不是没人看，而是没有二次确认，所以我们把复核环节固定成流程的一部分。
32
数据采编
负责赛前信息整理、比赛过程跟踪与赛况成稿。同一场比赛的比分和事件至少经过一次交叉核对，异常比分回查后才入库。
21
产品与前端
负责球队动态面板、收藏页与多端显示效果。手机浏览器、平板横屏和桌面大屏分别调过，窄屏也不会出现横向滚动条。
18
视频剪辑
负责素材筛选、剪辑与质检。每条集锦上线前要过一道画面与时间标记的检查，确保你点进去看到的就是标注的那一段。
15
用户支持
负责帮助文档维护与纠错跟进。你反馈的比分错误、播放问题会分类记录，其中高频问题会被补进帮助文档。
团队规模 86 人，其中采编与剪辑合计 50 人，是内容更新的主力；产品与支持合计 36 人，负责让这些内容在不同设备上都好用。收藏夹人均建立 3.4 个观赛清单，说明多数人不是随便看看，而是真的在追。
05 / 六个赛季
从一份赛程表，做到全国球迷都在用的站点
最开始只是几个人整理单一联赛的赛程。六个赛季下来，覆盖面、内容形态和服务方式都换过几轮，每一步都对应你现在能用到的功能。
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第 1 赛季
先把一份赛程表整理明白
只做单一联赛的赛程与结果，把散在各处的轮次排成一条能顺着往下看的线。当时的目标很简单：别再让球迷为了查一场比赛翻三个地方。
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第 2 赛季
多联赛并行，球队动态有了雏形
覆盖赛事变多之后，单靠列表已经不够看。球队动态面板在这一阶段成形，按联赛、球队、时间三个维度聚合，近 7 天与近 30 天可以快速切换。
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第 3 赛季
伤停情报与赛前前瞻并入同一视图
球迷关心的不只是比分，还有谁不能上。伤停名单和前瞻信息被放进同一个视图，看状态和看阵容不用再切页面。
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第 4 赛季
复盘集锦栏目成型
文字之外补上画面。剪辑组从零搭起，开始按轮次产出关键镜头集锦，终场后 24 小时内上线，逐步固定成现在的节奏。
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第 5 赛季
收藏与观赛清单，多端同步
加入一键收藏、排序、导出长图与多端同步。你在手机上存下的清单，换到平板或桌面大屏打开还是同一份。
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第 6 赛季
按轮次筛集锦，帮助文档扩到 12 条
本季集锦栏目支持从小组赛到决赛逐轮定位；帮助文档扩充到 12 条，覆盖账号、数据、视频与收藏夹的常见问题；适配清单同步到第 8 版，跟进主流设备与浏览器的显示效果。
06 / 准确性
比分不对的时候，我们怎么把它改回来
数据出错不可怕，可怕的是错了没人管。下面是我们处理准确性的几个固定动作。
A
以正式结果为基准
赛况摘要与积分变化统一以赛会公布的正式结果为准。一旦出现出入，按正式结果修正，并回查同一时段的其他场次，确认不是同一类问题批量发生。
B
异常比分先拦一道
比分或事件出现明显异常时，先进入待确认状态而不是直接发布，由编辑复核确认后再放行。这一步挡掉的是最容易让球迷困惑的错值。
C
你的纠错会被接住
通过客服邮箱或站内反馈提交的纠错，会按账号、数据、视频、收藏夹分类记录，高频问题补进帮助文档。近 30 天用户支持的回复率是 99.2%，绝大多数问题当天就能得到答复。
07 / 服务范围与联络
以吉林为基点，服务全国 28 个省级区域的球迷
注册球迷累计 168 万，其中注册满两年的老用户占活跃用户的 41%。不管你身在哪个省份，网页版打开就能用，遇到问题也有固定渠道能找到人。
需要人工协助时
- 客服邮箱 info@pitch-yibei.com.cn
- 联系电话 15532639748
- 服务时间 工作日 9:00-18:00 回复
- 联系地址 吉林省长春市南关区人民大街11888号
账号、比分数据、视频播放与收藏夹同步这几类高频问题，多数能在帮助文档里直接找到标准解法；人工协助更适合处理合作洽谈与需要逐条核对的个案。
